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고객만족서비스 교육
2004.02.16
조회수
1,539
저희 자생한방병원에서는 '고객사랑 We ♥ you 캠페인'의 일환으로 고객 여러분께 보다
질 높은 서비스를 제공하고자 지난 2월 14일과 15일, 이틀에 걸친 CS교육을 다녀왔습니다.
'가평'에서 열린 이번 교육에서는 국내 전문 CS(고객만족서비스)교육기관인
'한국 서비스 아카데미(KSA)'의 강사진 5명과 함께 각 업무파트에
맞는 서비스 이론과 '전화예절', '안내예절'등을 배웠으며, 고객서비스의 중요성에 대해
알아보고, 조금이나마 고객 여러분의 입장을 고민할 수 있는 소중한 시간을 가졌습니다.
앞으로 저희 자생한방병원의 임직원들은 이번 교육을 계기로 삼아, 고객 여러분들을 위해
보다 더 친절하고 따뜻한 병원을 만들어 가겠습니다.
여러분의 아낌없는 관심을 부탁드립니다.